Certains joueurs Pokémon Scarlet et Violet demandent des remboursements

La sortie de Pokemon Scarlet et Violet a été en proie à des bogues, allant des étranges pépins graphiques aux exploits utiles, à un ensemble plus frustrant d'accidents de jeu et de problèmes de performances. Couplé à des plaintes concernant la conception du jeu, certains fans ont décidé de demander des remboursements pour leurs copies de Pokemon Scarlet et pokemon violet.

Peu de temps après le lancement du jeu, Threads a commencé à apparaître dans le Pokemon Subdreddit avec des joueurs relatant leurs tentatives de demander un remboursement au service client de Nintendo. Bien que la Nintendo Eshop ait une politique plate qui interdit les remboursements en raison d'un changement d'esprit, d'un achat accidentel, ou parce que les joueurs n'aiment pas le jeu, il honorera les remboursements pour les produits défectueux.

Les joueurs doivent passer par le service client pour demander un remboursement, où ils parleront à un représentant de Nintendo pour plaider leur dossier. La plupart des utilisateurs de Reddit qui ont publié des remboursements réussis disent qu'ils ont utilisé les problèmes de performances et les plantages du jeu pour affirmer que le jeu est défectueux, nécessitant un remboursement. L'utilisateur U / hotdog_daddy a même affirmé que le représentant m'a en fait dit que compte tenu de la situation concernant l'état de Pokemon S / V, elle éleverait mon dossier pour s'assurer que le remboursement était approuvé.

Jusqu'à présent, les joueurs ont signalé des remboursements réussis dans un certain nombre de régions, certains pays ayant de solides lois sur la protection des consommateurs qui autorisent les clients à des remboursements dans les cas où un produit est défectueux ou différent de ce qui a été annoncé. Cependant, tous les demandeurs de remboursement n'ont pas réussi, et d'autres ont déclaré que le processus pour qu'ils soient acceptés pour un remboursement étaient intentionnellement fastidieux.

Nintendo n'a actuellement publié aucune déclaration officielle sur les remboursements Pokemon. Bien que les plaintes concernant les problèmes de performance aient été répandues, il est peu probable que Pokemon Violet et Scarlet atteignent le même niveau de remboursement généralisé qui a incité Cyberpunk 2077 à offrir une fenêtre de remboursement inconditionnelle après sa sortie. Malgré ses problèmes, Pokemon Violet et Scarlet ont vendu un grand nombre d'unités depuis sa sortie, établissant des records non seulement pour la série Pokemon, mais pour les jeux Nintendo en général.